Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Qui nous sommes

Grow & Thrive est une agence de gestion et de soutien à l'exécution de projets établie à Montréal (Québec). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise de grow-thrive.com et de nos pages connexes, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Wildiah Edouard, fondatrice
Courriel : [email protected]
Adresse postale : 10717, rue André-Jobin, Montréal (Québec) H2B 2W3, Canada

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

• Les renseignements que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et tout ce que vous partagez dans nos formulaires, le Project Kickoff Scorecard, nos formulaires de réservation ou vos messages.
• Les renseignements liés aux achats : ce que vous avez acheté et à quel moment. Les paiements sont traités par nos fournisseurs de paiement, et nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Les renseignements recueillis automatiquement : les pages visitées, les liens cliqués, le type d'appareil et de navigateur ainsi que votre emplacement approximatif, recueillis au moyen de témoins (cookies) et d'outils semblables lorsque vous le permettez.

Pourquoi nous les recueillons

• Pour répondre à vos questions et planifier des appels
• Pour vous envoyer ce que vous avez demandé, comme vos résultats au Scorecard ou un modèle acheté
• Pour fournir les services que vous avez retenus
• Pour vous envoyer notre infolettre et nos nouvelles, seulement si vous vous y êtes inscrit
• Pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer
• Pour respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins, et nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Consentement

En soumettant un formulaire ou en vous inscrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins indiquées à ce moment-là. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en communiquant avec nous.

Témoins et suivi

Les témoins qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil sont désactivés par défaut. Vous pouvez choisir de les activer au moyen de la bannière de témoins de notre site et modifier votre choix en tout temps.

Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance pour exploiter notre entreprise, notamment notre plateforme de site Web et de courriel (GoHighLevel), notre outil de gestion de projets (ClickUp), nos outils de travail (Google Workspace) et nos fournisseurs de paiement. Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leurs services.

Où vos renseignements sont conservés

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficieront d'une protection adéquate.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l'exige, par exemple pour nos dossiers fiscaux. Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons.

Comment nous les protégeons

Nous utilisons des comptes protégés par mot de passe, un accès limité pour les membres de l'équipe et des plateformes sécurisées. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.

Vos droits

Vous pouvez demander :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• De faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• De retirer votre consentement
• Que vos renseignements soient supprimés ou ne soient plus communiqués
• De recevoir vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé

Envoyez vos demandes à [email protected]. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours.

Plaintes

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente.